16 ventajas y desventajas de trabajar para USAA

USAA (United Services Automobile Association) es una de las empresas más grandes de EE. UU. y ofrece servicios de seguros, banca e inversión.

La sede está en San Antonio, Texas, pero tienen oficinas en otros lugares de Estados Unidos y Europa.

Como empresa Fortune 500, USAA ha empleado a más de 37,000 empleados en sus 19 ubicaciones, y alrededor de 15,000 trabajadores y 6,000 contratistas tienen su base en la sede de Texas.

Si estás pensando en postularte para un trabajo allí, primero infórmate sobre los beneficios y las desventajas antes de decidir.

Ventajas de trabajar para USAA

Comencemos con las ventajas de trabajar para esta empresa.

1. Salario decente con excelentes beneficios

La empresa paga un salario promedio de $59,089 al año, y los que más ganan se llevan más de $100,000, mientras que los que menos ganan, $34,000.

De acuerdo con datos de zippia, el salario se basa en el departamento en el que estás.

El empleado promedio en desarrollo de negocios recibe un salario anual de $89,194, mientras que uno en ingeniería recibe $94,361.

Los beneficios son grandes, especialmente en materia de salud y bienestar, que abarca la mayoría de los problemas de salud, incluidos la salud mental, dental y visual.

Otros beneficios incluyen un plan de ahorro para la jubilación 401(k), un plan de pensión y acceso a los productos y servicios de USAA.

2. Gran enfoque en la diversidad, la equidad y la inclusión

La empresa ha adoptado la diversidad, contratando personas de diferentes etnias, géneros, religiones, orientaciones sexuales y otros atributos.

Las personas con discapacidad o los cuidadores familiares también tienen una oportunidad justa de empleo en la empresa.

Alrededor del 47% de los empleados son personas de color, mientras que el 53% se identifican como mujeres.

Gracias a su compromiso con la diversidad y la inclusión, la compañía va un paso más allá y apoya a organizaciones nacionales, regionales y locales que intentan lograr un cambio en la representación.

3. Excelente cultura laboral

Por los beneficios que USAA ofrece a sus empleados, se puede decir que tienen una excelente cultura laboral.

Para empezar, tienen políticas establecidas que fomentan el respeto y la confianza mutua, de ahí los diversos programas de diversidad e inclusión.

Además, entienden que los empleados son más que meras herramientas para realizar tareas.

Es por eso que su paquete de beneficios incluye atención de salud mental, donde los empleados están equipados con los conocimientos necesarios para manejar los desafíos del trabajo y de la vida en general.

También tienen tolerancia cero ante el acoso o cualquier forma de hostigamiento.

4. Gran equilibrio entre vida laboral y personal

Otro beneficio de trabajar en una empresa es que los trabajadores pueden mantener un gran equilibrio entre su vida laboral y personal gracias a los horarios de trabajo flexibles.

Esto ha generado satisfacción laboral y mayor productividad entre los trabajadores.

La disponibilidad de múltiples horarios permite a los trabajadores encontrar el que más les convenga.

Además, cuentan con un modelo de trabajo híbrido que permite a los empleados trabajar tanto de forma remota como desde casa.

El horario flexible y el modelo de trabajo híbrido permiten a los empleados pasar más tiempo con sus seres queridos.

5. Empleador estable

Uno de los factores que los empleados consideran al buscar empleo es la estabilidad laboral, que ofrece USAA.

La empresa se fundó en 1922 y continúa creciendo y expandiéndose a diversas ubicaciones.

Es difícil que una empresa que ha existido durante tanto tiempo simplemente colapse, lo que te da la confianza de que estarás allí por un tiempo.

Además, hay algunos despidos y deducciones laborales, lo que les da a los empleados la oportunidad de desarrollar sus habilidades y avanzar en sus carreras.

También ayuda que la empresa sea financieramente estable, por lo que no tendrás que sentir que estás a punto de ser despedido.

6. Compañeros de trabajo talentosos

Trabajar con compañeros talentosos y profesionales es una de las cosas más satisfactorias de una carrera, algo que probablemente experimentarás en USAA.

La empresa ha establecido una cultura de trabajo en equipo, donde los trabajadores comparten ideas abiertamente y se apoyan entre sí a pesar de su posición.

También ayuda el hecho de que algunos gerentes sean alentadores y estén dispuestos a ayudar a sus subordinados cuando enfrentan desafíos.

7. Grandes bonificaciones anuales

¿A quién no le encanta cuando al final del año recibimos el bono anual y se trata de un cheque grande?

El bono promedio en USAA es de $9,972, y los puestos más altos reciben $17,500, mientras que los rangos más bajos obtienen $2,948.

Además de las bonificaciones, la empresa es conocida por apoyar a los empleados durante tiempos difíciles.

As Noticias del San Antonio Express reportadasLa empresa les dio a los empleados que ganaban menos de $100,000 un pago de $1,000 para aliviar el impacto de la inflación en 2022.

8. Oficinas bien equipadas con las comodidades adecuadas

Las oficinas de USAA, aunque no están en todas las ubicaciones, cuentan con comodidades increíbles que hacen que el trabajo sea agradable.

Para empezar, cuentan con centros de desarrollo infantil, lo cual es una gran comodidad porque los padres pueden pasar más tiempo con sus hijos.

También cuentan con clínicas de salud y farmacias para garantizar que pueda acceder a medicamentos y atención médica inmediata en el lugar.

Otras comodidades incluyen gimnasios, cafeterías y restaurantes, una tienda de la empresa, senderos al aire libre para correr y caminar, zonas de energización y relajación y programas recreativos.

9. Capacitación y tutoría

La empresa tiene un programa de mentoría donde los nuevos trabajadores pueden recurrir a empleados experimentados para obtener consejos y conocimientos.

Gracias a su empuje y dinamismo tendrás más confianza en tu carrera.

El programa de formación también es completo, especialmente al incorporarse a una empresa.

De hecho, la empresa se ha ganado la reputación de capacitar tan bien a sus empleados que, cuando uno se va y solicita otro trabajo, tiene la ventaja.

Desventajas de trabajar para USAA

Veamos ahora los inconvenientes de trabajar para esta empresa.

1. Oportunidades limitadas de crecimiento profesional

Conseguir un ascenso en USAA no es precisamente fácil.

Quizás esto tenga que ver con el hecho de que hay pocas oportunidades y, sin embargo, tantos empleados.

De cualquier manera, las oportunidades de promoción limitadas pueden ser bastante desmotivadoras, especialmente si estás trabajando duro y has estado en la empresa durante muchos años.

La falta de oportunidades de ascenso también ha obligado a algunos empleados a abandonar la empresa para ocupar puestos mejores que los valoren más.

2. Microgestión

El nivel de microgestión es extremo hasta el punto de que controlan los descansos para ir al baño.

Si bien los empleados necesitan supervisión, el exceso de ésta afecta su confianza y puede crear estragos en el lugar de trabajo.

En USAA, su trabajo se mide a través de la satisfacción del cliente y los objetivos que cumple, que se incluyen en su evaluación anual de empleados y determinan si califica para un aumento salarial.

Además, no tienes voz ni voto en la toma de decisiones, incluso sobre asuntos sobre los que deberías ser consultado, lo que genera una baja satisfacción laboral.

3. Carga de trabajo desafiante

USAA es una empresa compleja y la carga de trabajo en ciertos puestos puede ser todo un desafío.

Uno de los más difíciles es el departamento de reclamaciones, donde se atienden llamadas una tras otra.

No ayuda que a veces no estés bien preparado para responder algunas preguntas porque te dijeron que aprenderías en el trabajo.

Además de eso, no todos los clientes serán pacientes contigo, lo que puede desmotivarte, incluso si esto es algo que se puede esperar en un centro de llamadas.

4. El salario es más bajo que en otros lugares.

Si bien el salario es decente, es ligeramente inferior al de otras empresas para el mismo puesto.

Y aunque el bono pretende compensar eso, está gravado, lo que reduce significativamente.

También debemos mencionar que tu bonificación se verá afectada si tus métricas no son buenas.

Aparte de eso, los beneficios se han reducido en los últimos años, lo que ha sido desmotivador, especialmente para las personas que han trabajado allí durante mucho tiempo y han experimentado esos recortes.

5. Liderazgo deficiente

El equipo directivo, especialmente los mandos intermedios, no es precisamente el mejor.

Tendrás líderes con poca experiencia gobernándote, lo que puede ser bastante frustrante porque no comprenden completamente los desafíos del trabajo.

No ayuda que algunos líderes no se tomen el tiempo para comprender completamente a sus equipos, lo que significa que el equipo sufre.

Esto te hace sentir como si fueras solo una estadística o un número de identificación y no realmente un empleado valioso.

6. Flexibilidad limitada

Los horarios laborales flexibles no son favorables para todos.

Es posible que usted se encuentre en un turno que no le permita tener un equilibrio saludable entre vida laboral y personal, especialmente si trabaja en el departamento del centro de llamadas.

Además, el modelo de trabajo híbrido implica que hay días en los que tienes que presentarte en la oficina.

Un horario así puede desorientarte, especialmente los primeros meses, mientras intentas adaptarte a este modelo.

7. El trabajo puede volverse monótono

Ciertas posiciones pueden comenzar a resultar monótonas después de un tiempo, provocando agotamiento mental.

Uno de esos puestos es el de atención al cliente, donde uno inicia sesión diariamente, llama a los clientes, realiza ventas y cierra sesión al final del turno.

Hacer esto durante más de 40 horas a la semana puede generar estrés y falta de motivación para realizar el trabajo.