Hace un siglo, en Carolina del Norte, abrió por primera vez una pequeña ferretería.
Se llamó North Wilkesboro Hardware y continuó funcionando con éxito hasta la muerte del propietario, Lucius Lowe, en 1940.
Después de que su hijo tomó el control, la tienda finalmente creció a varias ubicaciones en la región durante el auge de la construcción después de la Segunda Guerra Mundial.
En los años 60, Lowe's salió a bolsa y comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York.
Durante este período, las tiendas de comestibles Lowe's también se agruparon con la ferretería.
Con una historia tan rica y acceso a esos materiales de construcción, Lowe's parece un lugar interesante para trabajar.
¿Lo es?
Lo descubriremos aquí mientras exploramos los pros y los contras de trabajar en Lowe's.
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Ventajas de trabajar en Lowe's
1. Beneficios
Para empezar, Lowe's es un lugar fantástico para trabajar si te consideras especialmente hábil.
¿Tienes algún proyecto en casa en el que has estado trabajando?
Disfrute de un 10% de descuento en suministros como empleado de Lowe's.
El descuento no termina ahí.
Varias veces a lo largo del año, el descuento se hace mucho más profundo.
Esto supone un gran ahorro de dinero y también es una excelente manera de aprender más sobre los productos de la tienda.
Además del seguro de salud, otros beneficios incluyen asistencia para la adopción, reembolso de matrícula y servicios domésticos.
2. Salario competitivo
Lowe's se esfuerza por ser líder de la industria en más que solo mejoras para el hogar.
Si bien no todos en cualquier negocio estarán contentos con lo que reciben como salario, Lowe's tiene una mayoría de empleados contentos.
Esta es otra forma inteligente de conservar a los buenos trabajadores durante más tiempo.
Si te tratan bien y te pagan de manera justa, tendrás menos probabilidades de cambiarte a una marca similar.
Este sentimiento positivo hacia el salario proviene desde los trabajadores minoristas hasta los de las oficinas corporativas.
3. Oportunidades de ascenso
Alguien que empieza a trabajar como cajero, por ejemplo, tiene la oportunidad de explorar una multitud de títulos laborales a lo largo de su trayectoria.
Lowe's anima a sus empleados a seguir sus intereses.
Gracias a Lowe's University, el aprendizaje es accesible y te ayuda a moverte.
Las oportunidades no terminan en Lowe's.
Quizás uno de los aspectos más singulares de trabajar en Lowe's es el programa de aprendizaje para socios.
Si un empleado encuentra un interés particular en un oficio especializado, Lowe's emparejará a esa persona con una empresa local para que pueda aprender en tiempo real.
Hablemos de abrir puertas.
4. Gestión
El objetivo en un espacio minorista es tener gerentes que sean parte del grupo.
Cuando el front-end está saturado o no hay nadie en un departamento que pueda ayudar, los gerentes deben intervenir para ayudar.
En días muy ocupados, todos, en todos los niveles, tratan la situación como si todos estuvieran manos a la obra.
Este no es el caso en todas las tiendas, pero es algo que Lowe's intenta impulsar como parte de la cultura de la empresa.
Otro aspecto positivo de la gestión es que ofrecen retroalimentación de forma periódica.
Los altos mandos quieren que el espacio comercial sea un entorno de apoyo donde los empleados puedan confiar en que sus gerentes los escucharán.
5. Horarios Flexibles
Si tiene necesidades de horarios especiales, Lowe's es un excelente lugar para acomodarse.
La tienda normalmente está abierta 12 horas al día.
Entonces, si necesita trabajar por la mañana y salir temprano para recoger a los niños o llevar a un familiar a sus citas, hay flexibilidad.
Si hay clases por la mañana, los estudiantes pueden trabajar por la tarde y a primera hora de la noche.
La mejor parte es que, incluso si trabajas en el turno de noche, no trabajarás toda la noche.
Todavía queda mucho tiempo por la noche para hacer los deberes, pasar tiempo con la familia o simplemente disfrutar del tiempo libre.
6. Habilidades de servicio al cliente
Si hay algo que definitivamente mejorará durante una carrera en Lowe's, son las habilidades de servicio al cliente.
No hay nada como una temporada en el comercio minorista que te brinde una nueva perspectiva de las personas en su conjunto.
Por alguna razón, los clientes de Lowe's tienden a ser más razonables, en comparación con una tienda de artículos para el hogar.
Tal vez eso se deba a que las personas que van a una tienda de mejoras para el hogar están allí por una razón muy específica.
Más dirección y menos discusión es el camino a seguir.
De cualquier manera, podrás ampliar tu comprensión de la paciencia, la escucha y la ayuda.
7. Tiempo de descanso
En el comercio minorista, el tiempo de descanso es sagrado.
Todo el mundo necesita intervalos cortos a lo largo del día para descomprimirse, especialmente los fines de semana y las temporadas altas.
Hay muchas tiendas que con gusto se saltan los descansos por una variedad de razones.
Lowe's no es uno de ellos.
Por cada cuatro horas, los trabajadores tienen derecho a un descanso de 15 minutos.
Entonces, si trabajas un turno completo de ocho horas, tendrás una hora de descanso para el almuerzo más dos descansos de 15 minutos.
Es más fácil sentirse renovado a lo largo del día cuando hay momentos de libertad que esperar.
Desventajas de trabajar en Lowe's
1. Corporativo demasiado alejado
La empresa ha implementado muchas políticas útiles para que trabajar en Lowe's sea una experiencia excelente.
Sin embargo, a veces parece que se exceden.
Para los empleados de la tienda, algunas de las políticas no favorecen el trabajo práctico.
Parece que las personas que realizan estos cambios nunca han trabajado en un entorno minorista en sus vidas.
Recibir instrucciones de ejecutivos que no están en sintonía con la realidad no sólo es molesto, sino que tiene un impacto negativo en la moral.
2. Falta de ayuda
Una de esas directivas es que la administración de la tienda sea conservadora en cuanto al número de empleados en un momento dado.
Es comprensible que las empresas quieran mantenerse dentro de sus presupuestos.
Es una locura que quieran hacer eso sin contratar suficientes empleados para que las cosas funcionen adecuadamente.
Una gran trampa es un fin de semana.
De viernes a domingo, la tienda está repleta de gente que busca materiales para proyectos domésticos.
Esto es diferente del negocio entre semana, que a menudo está formado por profesionales de la construcción.
Tener menos empleados al final dejará a los clientes frustrados.
3. Largas Horas
Otro aspecto negativo de que Lowe's no contrate a tanta gente como debería es que esto repercute en los empleados actuales.
Los horarios no se organizan de forma que tengan sentido y a menudo se acaba sobrecargando al personal.
Los trabajadores a tiempo completo terminan trabajando jornadas más largas para cubrir los espacios entre turnos.
Esos huecos no tendrían por qué existir si se cubriera más tiempo del reloj.
Esta es otra parte de la tienda que los ejecutivos no han experimentado, pero deberían.
4. Poco entrenamiento
La ironía de esta estafa es que hay una Universidad Lowe's entera a disposición del empleado.
La formación podría ser muchísimo mejor.
Es más probable que los problemas comiencen cuando se incorpora un nuevo empleado.
Quizás debido a la falta de personal de planta, los gerentes no tienen tiempo suficiente para revisar todo.
Así, demasiado rápido, los nuevos empleados se ven obligados a resolver muchas cosas por sí solos.
5. Presión de ventas
¿Conoces esas molestas tarjetas de crédito de tiendas que no puedes usar en ningún otro lugar fuera de esas tiendas?
Lowe's es definitivamente parte de ese club.
Los altos mandos quieren que cada cliente posible tenga uno.
Esa responsabilidad recae firmemente sobre los trabajadores del comercio minorista.
Se supone que deben pasarle esa tarjeta a cada empleado por cada transacción, incluso después de que el cliente la rechace.
6. Empleados a tiempo parcial
Las horas son largas y los horarios pueden ser complicados para algunos.
Para otros, que trabajan a tiempo parcial, puede ser especialmente difícil.
Para mantener el trabajo a tiempo parcial, los empleados no pueden superar una cierta cantidad de horas.
Esto incluye cuando claramente hay horas para dar.
Los beneficios y otras ventajas entran en juego más para los trabajadores a tiempo completo, por lo que puede ser difícil para los trabajadores a tiempo parcial pasar a tiempo completo.
Esto podría ayudar con la escasez, pero todo es cuestión de números, ¿verdad?
7. Tecnología necesaria
Lowe's se dedica a proyectos prácticos.
Quizás por eso han evitado actualizar la tecnología.
Los dispositivos que utiliza el personal de planta son lentos y no están tan actualizados como deberían para satisfacer las demandas de los clientes.
Esto incluye tecnología en las oficinas y más allá.
Equipar a los trabajadores con mejor tecnología también podría ayudar a aliviar algunos de los otros problemas.
14 ventajas y desventajas de trabajar en Lowe's: tabla resumen
| Ventajas de trabajar en Lowe's | Desventajas de trabajar en Lowe's |
|---|---|
| 1. Beneficios | 1. Corporativo demasiado alejado |
| 2. Salario competitivo | 2. Falta de ayuda |
| 3. Oportunidades de ascenso | 3. Largas Horas |
| 4. Gestión | 4. Poco entrenamiento |
| 5. Horarios Flexibles | 5. Presión de ventas |
| 6. Habilidades de servicio al cliente | 6. Empleados a tiempo parcial |
| 7. Tiempo de descanso | 7. Tecnología necesaria |
¿Debería usted trabajar para Lowe's?
Trabajar en Lowe's puede ser una excelente manera de compartir una habilidad práctica y también de ampliarla.
Los descuentos nunca vienen mal.
Sin embargo, antes de postularse para cualquier puesto en Lowe's, es importante que los candidatos examinen lo que esperan de su trayectoria profesional.
Para algunos, trabajar en la tienda sería un sueño.
Para otros, el trabajo corporativo es el lugar perfecto para utilizar su educación.
Si bien hay muchos aspectos en los que la gerencia puede trabajar, hay un buen crecimiento y capacidad de permanencia en Lowe's.
