Conrad Hilton abrió su primer hotel en Dallas, Texas en 1925.
El futuro magnate hotelero instaló un conducto para la lavandería para que el personal de limpieza no tuviera que arrastrar enormes bultos sucios.
Hoy en día puede parecer un requisito obvio, pero él fue el primero en hacerlo.
Hilton también fue el primero en instalar aire acondicionado en las áreas comunes de un hotel para comodidad de huéspedes y empleados.
A lo largo de los años, Hilton ha mantenido su compromiso con la comodidad y la satisfacción de sus huéspedes y empleados.
Es por eso que la corporación hotelera Hilton aparece constantemente en la lista Fortune. Lista de los “Mejores lugares para trabajar” de la revista.
Pero incluso los mejores entornos de trabajo tienen sus inconvenientes.
Continúe leyendo para obtener una lista de los pros y contras de trabajar en Hilton.
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Ventajas de trabajar en Hilton
1. Beneficios
Los beneficios en Hilton son excelentes y comienzan a regir después de 90 días para todos los empleados que trabajan 30 o más horas a la semana.
La corporación ofrece varios planes que incluyen cobertura médica, dental y de visión.
El resto del paquete incluye seguro por discapacidad, seguro por muerte accidental y desmembramiento y cobertura de medicamentos recetados.
También se incluyen 12 semanas de licencia por maternidad/paternidad paga con una opción adicional de 6 semanas adicionales sin goce de sueldo, 401K y un programa de pensión.
Estos beneficios pueden tranquilizarlo, sabiendo que usted y su familia están cubiertos para todas sus necesidades médicas y de jubilación.
2. Beneficios para empleados
Los beneficios son bastante emocionantes en Hilton.
Como era de esperar, los empleados obtienen ofertas especiales en estadías en hoteles.
Se asignan generosas 100 noches de alojamiento a los trabajadores.
Los descuentos van desde totalmente gratis, o $5 por noche, hasta $75 por noche (este sería el Waldorf Astoria (en Nueva York y alrededor del mundo).
Los empleados también disfrutan de descuentos en comercios minoristas dentro y alrededor de los hoteles, reembolso de matrícula y opciones sobre acciones.
Hay cafeterías con servicio de café y té gratuito en todos los establecimientos.
La mayoría de los hoteles ofrecen desayuno gratuito a los trabajadores.
Sin duda, estos beneficios pueden hacer que los empleados sean más felices y disfruten de ir a trabajar todos los días.
3. Formación
Descubrir que debes pasar por un período de formación para un nuevo trabajo puede ser un poco estresante.
No sabes qué esperar
Además, los empleados de algunas empresas dicen que recibieron una formación deficiente y no aprendieron nada práctico sobre el trabajo.
Hilton, por otro lado, ofrece capacitación paga que, según la mayoría de los empleados, les ayudó a aprender los pormenores del trabajo.
Durante la capacitación se prepararon comidas y se entregaron obsequios de bienvenida.
4. Cultura/clima laboral
Una de las ventajas que los empleados de Hilton siempre colocan en lo más alto de su lista es la cultura de la empresa.
Sienten que la empresa valora a sus empleados.
Hilton cuenta con numerosas iniciativas que mejoran y promueven la felicidad de los empleados.
Algunas de ellas incluyen el programa de reconocimiento de empleados.
Los trabajadores destacados son reconocidos por su excelente servicio en una variedad de áreas.
Tienen un sorteo de pavo y jamón navideño en diferentes épocas del año.
Las fiestas navideñas y las celebraciones habituales están a cargo de Hilton, con comida de 5 estrellas y entretenimiento de primer nivel.
La empresa promueve oportunidades para socializar con colegas y tiene una política estricta contra el acoso, la discriminación y la intimidación.
Se anima a los empleados que experimentan depresión, ansiedad u otros problemas de salud mental a utilizar los recursos de salud mental y bienestar del empleado.
5. Horario flexible
Muchos puestos en Hilton ofrecen horarios flexibles e incluso oportunidades de trabajar desde casa.
Generalmente esto es apreciado por todos, pero puede ser especialmente importante cuando tienes niños pequeños.
Poder programar y equilibrar el trabajo y la familia es más importante que nunca.
Hilton alienta a sus empleados a continuar su educación ofreciendo programas de reembolso de matrícula.
Pero continúan trabajando con ellos para garantizar que tengan un horario consistente en torno a las clases y tiempo para estudiar.
6. La gente
Muchos empleados afirman que una de las mejores cosas de Hilton es la gente divertida, amigable y diversa que conocen y con la que trabajan.
Muchas personas encuentran amistades para toda la vida en la corporación hotelera.
Pero incluso si no es una amistad para siempre, la oportunidad de socializar y charlar con huéspedes, compañeros de trabajo y supervisores es siempre una gran experiencia.
También existe la ventaja de conocer a artistas y celebridades que a menudo se alojan en varios lugares.
7. Uniformes
Para muchos empleados de Hilton, los uniformes son parte de su trabajo.
Pero la mayoría está contenta con la política, especialmente porque son financiadas por las empresas.
Les ahorra la incertidumbre de qué ponerse cada día y les ahorra una pequeña fortuna en gastos de vestuario.
Pueden sentirse cómodos y seguros mientras realizan sus tareas.
Los uniformes de Hilton también son bastante elegantes en comparación con los estándares de la industria.
Aunque varían según el departamento, el uniforme típico es un polo elegante con pantalones negros o caquis.
Desventajas de trabajar en Hilton
1. Falta de personal
Más de un empleado se ha quejado de que en ciertos turnos (sobre todo los nocturnos) no hay suficiente personal.
Esto incluiría una falta de gestión in situ.
Debido a esto, los trabajadores se han quejado de tener exceso de trabajo y de no tener descansos, y han aumentado las quejas de los clientes.
Esto se agrava cuando no hay un gerente de turno.
Los empleados quedan con la responsabilidad y asumiendo la culpa por cosas que están fuera de su control.
2. El salario no siempre es bueno
Algunos empleados se han quejado de que el salario para los puestos de entrada no es muy bueno.
Los trabajos en áreas como limpieza, servicio de cocina, agentes de programación de trabajo desde casa y mantenimiento tienen salario mínimo y es difícil obtener un aumento.
Puede resultar difícil lograrlo si estás intentando formar una familia o eres un estudiante universitario independiente.
3. Relaciones entre empleados y dirección
Una de las quejas que suele surgir cuando se pregunta es que la dirección no siempre está en sintonía con los empleados.
Algunos gerentes simplemente no son buenos para comunicar cambios en políticas o protocolos.
Se comportan como si los empleados debieran saberlo y les reprenderían por ello.
También ha habido quejas de gerentes que son groseros y tratan mal a quienes trabajan bajo sus órdenes.
4. Código de vestimenta
Algunas personas pueden tener problemas con alguna sección del código de vestimenta de Hilton.
La vestimenta en sí no es una preocupación real (los empleados visten uniformes o visten de manera informal).
Hilton no permite ningún tatuaje visible.
Puedes tenerlos, pero debes cubrirlos mientras trabajas.
A los empleados tampoco se les permite tener perforaciones visibles aparte de las orejas.
Por último, todos los colores de cabello, maquillaje y esmalte de uñas deben mantenerse neutros.
Si estos requisitos son demasiados para que los puedas cumplir, entonces tendrás que probar con otra cadena hotelera.
5. Trabajar en días festivos
Aunque el pago de vacaciones es un buen beneficio para quienes están en casa con sus seres queridos, algunas personas necesitan quedarse en el hotel.
Las vacaciones se basan en la antigüedad en Hilton.
Así que es prácticamente una garantía de que trabajarás todos los días festivos durante al menos un año o dos.
Si los días laborables como Acción de Gracias y Navidad no son algo que usted esté dispuesto a hacer, el Hilton no es para usted.
6. Invitados
Aunque la mayoría de los clientes son excelentes, algunos pueden hacer que su trabajo sea insoportable.
Ya es bastante malo cuando tienes un cliente individual, excesivamente exigente y grosero, pero es otra cosa muy distinta cuando tienes una convención llena de ellos.
Los hoteles Hilton suelen albergar varias convenciones a lo largo del año.
Para los empleados, esto puede significar horas extras, mucho más trabajo y muchos huéspedes groseros, exigentes y, a menudo, ebrios.
Esto puede crear no sólo molestias sino también estrés y ansiedad para los trabajadores.
7. Trabajar solo
Los empleados que ocupan determinados puestos han expresado su preocupación por tener que trabajar solos.
Para algunos es simplemente cuestión de no tener con quién hablar, pero otros no son tan mezquinos.
Algunos trabajadores se han quejado de tener que hacer el trabajo de dos o tres personas (por el que no reciben pago) y no poder realizar todas las tareas.
Otros incluso han manifestado que temen por su seguridad mientras están cerca de huéspedes ruidosos del hotel y que trabajan solos.
14 ventajas y desventajas de trabajar en Hilton: resumen
| Ventajas de trabajar en Hilton | Desventajas de trabajar en Hilton |
|---|---|
| 1. Beneficios | 1. Falta de personal |
| 2. Beneficios para empleados | 2. El salario no siempre es bueno |
| 3. Formación | 3. Relaciones entre empleados y dirección |
| 4. Cultura/clima laboral | 4. Código de vestimenta |
| 5. Horario flexible | 5. Trabajar en días festivos |
| 6. La gente | 6. Invitados |
| 7. Uniformes | 7. Trabajar solo |
¿Debería usted trabajar para Hilton?
Hilton es definitivamente popular entre quienes buscan empleo y entre los empleados por igual.
Además de la revista Fortune, Hilton también encabezó la lista de “empresas que se preocupan” de la revista People.
También tienen 4/5 estrellas en Indeed.
En general, parece una gran empresa para la mayoría de los empleados.
Los beneficios y ventajas son suficientes para atraer a cualquiera.
Pero ninguna empresa es perfecta ni es para todos.
Para algunos, las vacaciones laborales pueden ser un factor decisivo.
Quizás que le pidan que reduzca el maquillaje o que se quite los piercings sea personalmente ofensivo.
Sea cual sea el caso, la decisión final depende de usted.
