Fundada en 1950 en Massachusetts por Bill Rosenberg, Dunkin Donuts se llamó originalmente Hervidor abierto.
A Bill se le ocurrió la idea de la cafetería y tienda de donas porque se dio cuenta de lo mucho que a la gente le gustaba mojar una dona en café (o al menos comerlos juntos).
En 1955 se abrió la primera franquicia y el arquitecto que trabajó en ella sugirió el nombre Dunkin' Donuts.
A través de los años, DD ha visto muchos cambios.
Una de ellas fue la muy buena decisión de 1972 de no tirar los restos de donuts, sino convertirlos en delicias deliciosas pero comercializables.
Otra fue la introducción de los sándwiches y las Coolatas en 1997.
Hoy en día, Dunkin' tiene más de 12,000 locales en 46 países.
Venden bebidas frías y calientes, donas, bagels, muffins, sándwiches y papas fritas.
La cafetería cuenta actualmente con más de 70 variedades de donuts y también sirve creaciones de temporada, así como donuts según la ubicación.
Por ejemplo, sólo en Chicago se puede conseguir el donut de crema agria, y en Asia, un donut de hilo de cerdo cubierto con algas.
En 2019, Dunkin' Donuts cambió de nombre y pasó a ser conocido simplemente como Dunkin' para atraer más a un público durante todo el día en lugar de solo en las horas de la mañana.
Parece estar funcionando: Dunkin' atiende a más de 5 millones de personas al día en 46 países y prepara 60 tazas de café por segundo.
Uno podría imaginarse que es bastante agitado trabajar en DD, ¿verdad?
De hecho, lo es, y se espera que los empleados no sólo tomen pedidos, trabajen en la caja registradora y preparen café, sino que también preparen sándwiches, preparen café fresco y limpien la máquina y la tienda.
Por todo esto, el empleado promedio de Dunkin' gana $13.40 por hora.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de trabajar en Dunkin' Donuts? Sigue leyendo para descubrirlo.
Ir a la sección de la página:
Ventajas de trabajar en Dunkin Donuts
1 Consejos
Aunque no a todos los empleados se les permite aceptar propinas, aquellos que pueden hacerlo suelen estar bastante contentos con ellas.
Todas las franquicias son de propiedad y operación independientes, por lo que la decisión de si los trabajadores pueden aceptar propinas o no depende de la administración individual.
Muchas sucursales de DD permiten el contenedor de propinas para tazas de café, y los empleados dicen que pueden ganar hasta $40 en propinas por turno.
2. Café y donas gratis
Todos los empleados tienen derecho a un máximo de 3 bebidas gratis por turno.
Esto incluye bebidas básicas como café normal, jugos y tés.
Si quieres una de las mezclas más sofisticadas, tendrás que pagar la mitad del precio.
Y sí, ¡con cada taza de café podrás elegir un donut!
3. Comida gratis o con descuento
Aunque te dan café y donas gratis, si quieres un sándwich, unas croquetas de patata o una sopa, tendrás que pagar (en la mayoría de los sitios).
Pero te dan comidas al 50%, lo cual no está nada mal.
Hay algunas franquicias que ofrecen a los trabajadores una comida, dentro de un cierto rango de precio.
4. Compañeros de trabajo
Una cosa que hemos encontrado que es constante entre Dunkin' los trabajadores. Es que la mayoría de ellos dicen que sus compañeros de trabajo (lo siento, gerentes, no ustedes), son realmente geniales.
Trabajan en equipo, se ayudan entre sí, cubren turnos en caso de emergencia y respaldan a los clientes si algo sale mal con un cliente.
Los empleados también dicen que han hecho grandes amistades con personas de todas las edades, con quienes pueden socializar fuera del trabajo.
5. Horario de trabajo flexible
La mayoría de los trabajadores aprecian el hecho de poder trabajar en diferentes turnos en Dunkin'.
Esto lo convierte en un buen trabajo para los estudiantes que necesitan Programe el trabajo en torno a la escuela.
También es una buena idea si eres padre o madre. Puedes programar tus clases según el horario escolar de tus hijos.
No estás limitado a un turno ni a determinados días.
La mayoría de los gerentes trabajarán con usted para encontrar un horario mutuamente aceptable.
6. Clientes
Ahora bien, estas personas pueden ir en cualquier dirección.
Pero muchos trabajadores de Dunkin'Donuts dicen que disfrutan de la mayoría de sus clientes.
Si trabajas en el turno de la mañana, especialmente, tienes clientes habituales que son agradables, incluso conversadores.
A menudo dan buenas propinas y algunos incluso dan propinas y regalos adicionales durante las vacaciones.
No hay nada mejor en el mundo del retail que un buen cliente.
7. Uniformes
Dumkin' proporciona a la mayoría de los trabajadores de sus tiendas una camiseta polo, una visera y un delantal, por lo que nunca tendrás que preocuparte por lo que vas a usar, planchar o ir a la tintorería.
Todo lo que necesitas proporcionar es un par de jeans o pantalones que no tengan agujeros y un par de zapatos cómodos.
Dunkin' permite tatuajes, cabello teñido (verde, morado, etc.) y vello facial.
Sin embargo, los piercings son una decisión que cada tienda debe tomar.
Desventajas de trabajar en Dunkin Donuts
1. Gestión
Según muchos trabajadores de Dunkin's de todo el mundo, los directivos necesitan hacerlo mejor.
Los trabajadores no sólo afirman que muchos son malos y groseros con ellos, sino también con los clientes.
Continúan diciendo que muchos de los gerentes tienen favoritos, contratan a sus amigos y son injustos.
Los trabajadores también afirman que los gerentes pueden ser perezosos y no ayudar durante las horas pico.
Durante la creación de un cronograma, a menudo se programa solo una persona por turno, lo que puede resultar abrumador y peligroso.
2. Sin descansos
Parece que en muchos DD, si trabajas menos de 6 horas, no tienes derecho a un descanso regular.
Si es lento y realmente necesitas ir al baño, puedes hacerlo, pero fuera de eso, solo queda a discreción del gerente.
Parecería justo que incluso a un trabajador que trabaja en un turno de cuatro horas se le permitieran diez minutos para recargar energías.
3. Clientes
Así como puedes tener clientes que son la sal de la tierra, puedes tener otros que no tienen modales y tratar de engañarlos para conseguir cosas gratis.
Está el cliente que tarda demasiado en hacer su pedido, el cliente que vuelve 5 veces porque no es lo que pidió (aunque a menudo esto es una táctica de estafa para obtenerlo gratis).
Los clientes no son terribles porque sea Dunkin', aunque, trabajando en el comercio minorista, te encuentras con todo tipo de clientes, desde los fabulosos hasta los fracasos.
4. Exigente físicamente
Si quieres trabajar en Dunkin', será mejor que estés preparado para estar de pie todo el tiempo.
Cuando no esté tomando pedidos, los estará completando o cobrándolos, es posible que tenga que tomar pedidos afuera.
También tendrás que barrer, trapear, limpiar los mostradores y el equipo.
Entonces, si no te gusta estar en movimiento durante horas o si tienes una condición que te impide estar de pie durante largos períodos, Dunkin' puede no ser para ti.
5. Salarios bajos
Nadie se hizo rico trabajando en Dunkin'.
Si bien es un buen trabajo para alguien que está en la escuela, es soltero o quizás está jubilado.
No esperes poder mantener una familia con ese salario.
Muchos empleados dicen que simplemente ganan lo suficiente para todo lo que se espera que hagan y soporten (gerentes y clientes).
Es un trabajo básico con salario mínimo y aumentos básicos de entre 50 centavos y 1 dólar quizás una vez al año.
No hay incentivos ni bonificaciones de los que hablar, a menos que cuentes las tarjetas de regalo de comida rápida de $5 que recibieron los trabajadores de una tienda la Navidad pasada.
6. De ritmo rápido
Si alguna vez has ido a un Dunkin por la mañana, o incluso durante la hora pico, sabes que esos pobres empleados corren por todos lados.
Es posible que estén haciendo malabarismos con 3 o 4 pedidos a la vez, desde el autoservicio hasta el mostrador, y preparando varios pedidos a la vez.
Necesitas mantener la calma y la serenidad, estar organizado y definitivamente ser capaz de realizar múltiples tareas para trabajar en DD.
Olvidamos añadir que todo esto se hace mientras se tiene que formar a nuevos trabajadores.
7. No hay espacio para el progreso
Varios empleados han declarado que, a pesar de estar tan cualificados como otras personas que fueron nombradas gerentes, fueron rechazados.
Algunas personas dicen que no importa cuánto trabajes o te sacrifiques por la empresa, solo contratarán a sus amigos, familiares o personas de fuera de la empresa.
Esto hace que sea difícil retener a buenos empleados.
Tan pronto como aparece algo mejor, la gente abandona porque sabe que nunca conseguirá un ascenso.
14 ventajas y desventajas de trabajar en Dunkin'Donuts – Tabla resumen
| Ventajas de trabajar en Dunkin Donuts | Desventajas de trabajar en Dunkin Donuts |
|---|---|
| 1 Consejos | 1. Gestión |
| 2. Café y donas gratis | 2. Sin descansos |
| 3. Comida gratis o con descuento | 3. Clientes |
| 4. Compañeros de trabajo | 4. Exigente físicamente |
| 5. Horario de trabajo flexible | 5. Salarios bajos |
| 6. Clientes | 6. De ritmo rápido |
| 7. Uniformes | 7. No hay espacio para el progreso |
¿Deberías trabajar para Dunkin Donuts?
En general, trabajar en Dunkin' Donuts parece un trabajo bastante bueno para personas de todas las edades.
Podrás trabajar jornada completa o parcial, con horarios flexibles.
Hay cosas gratis y los demás trabajadores suelen ser divertidos y amigables.
Aunque Dunkin (como cualquier otro trabajo) tiene sus desventajas, como la mala gestión y el mal pago, realmente debes sopesar los pros y los contras.
Al final del día, depende de usted decidir qué busca en un trabajo y qué es lo que más le importa.
