14 ventajas y desventajas de trabajar para American Express

American Express es una de las empresas de servicios financieros más conocidas del mundo que ofrece:

• Servicios de tarjetas de crédito 
• Servicios Financieros 
• Préstamos Personales
• Préstamos de Negocios
• Cuentas bancarias
• Cuentas de Ahorro 

Acerca de American Express

• Línea de negocio principal: Servicios financieros
• Ingresos anuales estimados: 36.1 millones de libras 
• Número de empleados globales: 64,000

Información de la sede corporativa
Dirección: 200 Vesey Street
Teléfono: 212-640-2000
Sitio web: https://www.americanexpress.com
Sitio de empleo para quienes buscan empleo: https://www.americanexpress.com/en-us/careers/

¿Para qué trabajo contrata American Express?

Servicio al cliente: American Express es conocido por brindar un servicio al cliente de primer nivel.

Contratan profesionales de servicio al cliente para brindar soporte de primera línea a personas, empresas e instituciones que necesitan ayuda para administrar sus cuentas financieras. 

Finanzas: Como empresa basada en finanzas, estos puestos son contrataciones clave para AMEX.

Los profesionales de finanzas incluyen contadores, analistas financieros, contables y auditores que realizan un seguimiento de las transacciones globales de la empresa y las cuentas de los clientes. 

Recursos humanos: los profesionales de RR.HH. son una parte integral del equipo de AMEX que recluta, contrata y brinda servicios clave de asistencia a los empleados nuevos y existentes de la empresa.

Son responsables del pago, los beneficios, los paquetes de compensación y los servicios de desarrollo de los empleados. 

Legal: El equipo legal de American Express es responsable de mantener a los tomadores de decisiones de la empresa al tanto de las políticas y procedimientos legales que la empresa debe seguir.

Un equipo de abogados, asistentes legales y otros profesionales legales representan a personas protegidas en el tribunal y les asesoran sobre sus derechos legales.  

Marketing: los profesionales de marketing de American Express promocionan productos, servicios y eventos importantes de la empresa y brindan actualizaciones en las redes sociales al público sobre los acontecimientos relevantes de la empresa.

Los profesionales de marketing de AMEX crean campañas específicas para atraer y retener clientes, empleados y encontrar talento. 

Gestión de riesgos: los profesionales de la gestión de riesgos evalúan los posibles riesgos financieros que podrían costarle dinero a la empresa.

Estos evaluadores financieros utilizan análisis de datos, datos históricos y tendencias actuales para identificar oportunidades riesgosas y mitigar el riesgo potencial para la empresa. 

¿Cuáles son las ventajas de trabajar para American Express? 

1. Beneficios y ventajas

Los empleados actuales de American Express y anteriores de la empresa dejan comentarios positivos sobre los beneficios y ventajas de AMEX.

Sus empleados tienen acceso a beneficios como tiempo libre remunerado y planes de ahorro para la jubilación que les ayudan a asegurar su futuro financiero.

Estos beneficios y ventajas financieras son una de las principales razones por las que las personas eligen trabajar para una de las instituciones financieras más antiguas y de mayor alcance de Estados Unidos.

La expectativa de recibir un salario estable y justo hace que muchos de los empleados de AMEX se sientan entusiasmados de ser parte de su prestigioso equipo financiero. 

2. Desarrollo de empleados 

Al igual que muchas corporaciones multinacionales con empleados en todo el mundo, American Express enfatiza el desarrollo de los empleados y ofrece varias rutas para avanzar.

Ofrecen capacitación en el trabajo, oportunidades de capacitación formal y opciones de reembolso de matrícula para empleados actuales que desean avanzar en sus carreras.

Los empleados que buscan avanzar en sus carreras pueden aprovechar el seguimiento laboral y la capacitación en liderazgo para prepararse para roles más desafiantes dentro de la empresa. 

3. Seguro a Todo Riesgo 

Muchas empresas permiten a los empleados agregar cobertura médica para ellos mismos y sus dependientes como beneficio.

Por ejemplo, American Express ofrece a sus empleados la opción de cobertura de seguro integral para atención médica, dental y de la vista.

Tener acceso a un seguro asequible es un requisito importante en la lista de búsqueda de empleo de muchos empleados.

Los empleados satisfechos dicen que están contentos con las amplias opciones que pueden elegir cuando trabajan para American Express. 

4. Cultura inclusiva

American Express fomenta una cultura inclusiva para empleados de todas las culturas y orígenes.

Además, su programa de asistencia al empleado ayuda a poner a los empleados en contacto con servicios y beneficios que ayudan a promover su desarrollo y mejorar su equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Trabajar en un entorno donde se sienten vistos, escuchados y respetados mantiene a muchos empleados de AMEX leales a la empresa durante años. 

5. Centros de bienestar en el lugar

Los empleados de AMEX que trabajan en sus instalaciones dentro del campus tienen acceso gratuito a centros de fitness y bienestar en el lugar donde pueden relajarse y descansar durante los descansos, almuerzos y tiempo libre.

Además, la cultura de la empresa cuenta con varios programas de salud y bienestar que promueven el bienestar de sus empleados tanto en casa como en el campus.

Los empleados se sienten valorados cuando pueden tomarse tiempo para desestresarse sin tener que abandonar el trabajo y desplazarse a gimnasios fuera del lugar de trabajo. 

6. Horario flexible 

Una de las muchas ventajas de trabajar para American Express es su horario flexible para los empleados.

El nuevo programa de trabajo flexible de American Express fue diseñado para ayudar a los empleados a lograr un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

El programa Amex Flex permite a los empleados trabajar en el campus, en casa o en horarios de trabajo híbridos.

Este acuerdo de trabajo flexible es una de las nuevas políticas de AMEX implementadas después del COVID que parece estar funcionando bien y brindando mayor flexibilidad para los empleados híbridos que pueden trabajar desde casa o aprovechar los beneficios de la oficina. 

7. Capacitación en liderazgo global

American Express ayuda a sus empleados a alcanzar el éxito permitiéndoles participar en sus programas globales de capacitación en liderazgo.

Estos programas están diseñados para permitir a los empleados explorar nuevos caminos profesionales potenciales y observar de cerca a otros empleados de AMEX que ya trabajan en los roles y puestos que buscan. 

¿Cuáles son las desventajas de trabajar en American Express? 

Si bien muchos empleados de American Express destacan los beneficios y les encanta trabajar para la empresa, hay otros que tienen inquietudes específicas.

A continuación se muestra una descripción general de 7 desventajas de trabajar en American Express según las opiniones de los empleados de los sitios de búsqueda de empleo verificados Indeed y Glassdoor. 

1. Lugar de trabajo con alta ansiedad

Varios empleados actuales y anteriores de AMEX brindaron comentarios públicos sobre trabajar en un entorno de alta presión y basado en números.

Dado que la empresa invierte fuertemente en la industria de servicios financieros, la presión para que los empleados cumplan con los KPI y las cuotas de ventas puede ser extremadamente alta. 

2. Preocupaciones sobre el pago

Muchos empleados de American Express reportan problemas para recibir un salario justo por el trabajo que realizan.

Los empleados que recién comienzan dicen que el salario base en la empresa es bajo y que sus salarios sólo mostraron signos de mejora a medida que ascendían en la jerarquía de la empresa. 

3. Cuestiones de gestión 

Aunque AMEX promueve una cultura inclusiva para apoyar a sus empleados, muchos de ellos denuncian problemas de gestión en sitios de revisión públicos como Indeed y Glassdoor.

Estos informes dicen que los miembros de la dirección son ineptos y muestran favoritismo hacia los empleados mientras impiden que otros progresen. 

4. Cuestiones de formación

Además del salario base bajo y los posibles problemas de gestión, algunos empleados de American Express han expresado su preocupación por los materiales de capacitación contradictorios.

Estos empleados dicen que reciben capacitación periódica sobre materiales y procesos que la alta gerencia frecuentemente cambia o ignora. 

5. Falta de oportunidades de ascenso

Otra preocupación principal de los empleados en AMEX es la aparente necesidad de oportunidades de ascenso.

Muchos empleados informan que fueron contratados con la opción de avanzar a un puesto mejor remunerado y con más responsabilidades y aún no se les ha ofrecido la oportunidad de pasar a un puesto superior. 

6. Entorno impulsado por números

Si bien American Express ofrece a sus empleados diversas oportunidades para desestresarse y relajarse, los empleados actuales y anteriores dicen que la empresa es principalmente un entorno impulsado por números.

Como resultado, dicen que la empresa pone el cumplimiento de los KPI por encima de las necesidades de los empleados la mayor parte del tiempo. 

7. Camarillas de liderazgo

Los empleados antiguos y nuevos de AMEX denuncian problemas de favoritismo y de ser ignorados en oportunidades debido a las numerosas “camarillas de liderazgo” dentro de la empresa.

Estos empleados informan de un entorno “similar a una escuela secundaria” en el que las promociones, las bonificaciones y los turnos preferidos a menudo se basan más en “a quién” conoces que en lo que has logrado mientras trabajas para la empresa. 

14 ventajas y desventajas de trabajar para American Express – Tabla resumen

¿Cuáles son las ventajas de trabajar para American Express?	¿Cuáles son las desventajas de trabajar en American Express?
1. Beneficios y ventajas	1. Lugar de trabajo con alta ansiedad
2. Desarrollo de empleados	2. Preocupaciones sobre el pago
3. Seguro a Todo Riesgo	3. Cuestiones de gestión
4. Cultura inclusiva	4. Cuestiones de formación
5. Centros de bienestar en el lugar	5. Falta de oportunidades de ascenso
6. Horario flexible	6. Entorno impulsado por números
7. Capacitación en liderazgo global	7. Camarillas de liderazgo

¿Debería usted trabajar para American Express?

¿Estás pensando en trabajar para American Express? Hay algunos factores a considerar.

Las personas interesadas en trabajar en la industria de servicios financieros a menudo consideran trabajar en AMEX debido a su alcance global y sus líneas de negocios multinacionales. 

La empresa tiene un historial de éxito en la prestación de servicios de tarjetas de crédito en todo el mundo.

Si bien a muchos empleados de la empresa les gusta trabajar allí, también hay empleados que dicen que el ambiente de trabajo de alta presión y la falta de oportunidades de ascenso no valen la pena. 

La mejor manera de decidir si trabajar en American Express es lo mejor para usted es realizar una investigación independiente basada en sus preferencias profesionales. 

Lea las opiniones de los empleados para tener una idea de la cultura de AMEX y decidir si trabajar en su entorno de alta productividad y basado en números es una buena opción para usted. 

Si después de completar su investigación descubre que usted y Visa son una excelente opción, visite el sitio web de empleos de la empresa para buscar empleos disponibles en todo el mundo.