Cómo convertirse en técnico de TI

Es un problema común para la mayoría.

Alguien está trabajando diligentemente en su computadora cuando de repente esta se bloquea haciéndole sentir como si hubiera perdido toda la información en la que estaba trabajando.

Alguien que no sabe nada más allá de encender una computadora necesitará la ayuda de un técnico de TI experimentado para diagnosticar y reparar cualquier mal funcionamiento de la computadora.

Los técnicos de TI no son solo expertos en computadoras, realizan tareas que ayudan con toda la frustración que siente una persona al tener que lidiar con una computadora que funciona mal.

Los técnicos de TI son profesionales de la informática que ayudan a mantener el sistema informático de hardware y software de una empresa.

Son responsables de resolver problemas técnicos, actualizar software y reparar computadoras.

Una persona que quiere convertirse en un IT Technician Debe sentirse cómodo trabajando con computadoras y poder resolver problemas relacionados con las computadoras.

Es importante que alguien que quiera convertirse en técnico en TI comprenda el lenguaje informático y sepa cómo desarrollar y trabajar con una variedad de software.

Requisitos de educación para convertirse en técnico de TI

Para convertirse en técnico de TI, un candidato debe tener una combinación de educación, licencia y experiencia en el campo.

La mayoría de las empresas que contratan buscan profesionales que tengan un título de cuatro años en Sistemas de Información Informática, Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o una especialización similar.

Un candidato también puede optar por obtener un título de asociado de una escuela técnica acreditada o de un colegio universitario.

Los candidatos que deseen tomar la ruta de grado asociado pueden obtener una certificación para complementar su formación académica.

La certificación también puede ayudar a aquellos que no tienen un título de asociado o licenciatura en el campo pero que tienen varios años de experiencia trabajando con sistemas informáticos.

Hay varios tipos de certificación que un solicitante de empleo de técnico en TI puede adquirir, incluidos algunos de los siguientes:

• A+
• MCTS
• MCITP
• Linux +
• CTP+
• CTT+

Los técnicos de TI deben tener un conjunto de habilidades diverso que incluya experiencia en el uso de varios tipos de software.

Las empresas utilizan una variedad de programas de software y para ser altamente competitivo en el campo, un técnico de TI debe tener experiencia con una variedad de programas y mantener su conjunto de habilidades actualizado.

Algunos tipos de software de aplicación que un aspirante a técnico de TI necesitará aprender y con los que deberá familiarizarse incluyen:

• Ordenador central
• Java
• J2EE

Los candidatos pueden tomar cursos y obtener certificación para demostrar su experiencia en estos programas.

Visite sitios web individuales para obtener más información sobre cursos, capacitación y certificaciones.

Descripción del puesto de técnico en TI

Un técnico de TI puede realizar su trabajo en persona, por teléfono o por correo electrónico.

Su trabajo gira en torno al mantenimiento y servicio técnico de computadoras.

Los técnicos de TI configuran computadoras y hardware, realizan desarrollos informáticos, solucionan problemas y reparan computadoras que funcionan mal.

El rol de un técnico de TI se puede dividir en las siguientes responsabilidades:

Proporcionar soporte a los usuarios del sistema:

• Diagnosticar cualquier problema de hardware o software y realizar las reparaciones necesarias
• Estar accesible para brindar apoyo en cualquier momento.
• Tener un sistema organizacional para documentar las solicitudes de los empleados
• Capacitar al personal para utilizar programas informáticos y otras tecnologías de forma adecuada

Mantenimiento del sistema:

• Computadoras y otras instalaciones tecnológicas como teléfonos, impresoras y fotocopiadoras
• Proporcionar actualizaciones de servidor
• Actualizar hardware y software
• Realizar cualquier copia de seguridad del ordenador

Otras responsabilidades que puede tener un técnico de TI incluyen la instalación física de cables de tecnología y la exploración de nuevos tipos de software que pueden ayudar a que una empresa sea más eficiente.

Salario y trayectoria profesional de un técnico en TI

Las personas que quieran convertirse en técnicos de TI pueden esperar ser promovidas a lo largo de su carrera.

Los técnicos de TI pueden ascender a través de muchos niveles, comenzando desde el nivel de aprendiz y llegando hasta supervisor y capacitador.

Las perspectivas laborales son sólidas ya que la mayoría de las empresas dependen de sistemas informáticos para gestionar sus negocios.

Aquí hay otros roles que podrían interesarte:

• Programador
• Especialista en soporte informático
• Analista de Sistemas Computacionales
• Técnico en computación
• Administrador de la red
• Técnico de red
• Ingeniero de Software

El salario y el sueldo dependen de la experiencia, la educación y el tipo de empleador para el que trabajan los técnicos de TI.

Los candidatos pueden trabajar en muchas industrias, como atención médica, educación, empresas privadas y gobiernos.

El rango salarial para los técnicos de TI varía desde $23,000 hasta aproximadamente $59,000.

La siguiente información se basa en los promedios nacionales de BLS de 2024.

• Anualmente
• Mensual
• Cada hora

* Información salarial basada en la Encuesta de estadísticas de empleo ocupacional (OES) de mayo de 2024 para especialistas en soporte de redes informáticas, código OCC 15-1231, BLS.
*Las condiciones de empleo en su área pueden variar.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace un técnico informático?

Los técnicos de tecnología de la información (TI) mantienen computadoras, brindan soporte técnico y enseñan a los usuarios no especializados en TI las habilidades que necesitan para operar programas recién instalados.

Como técnico de TI, sus tareas laborales generalmente incluirán diagnosticar problemas informáticos, instalar y actualizar software, probar equipos y programas informáticos y realizar mantenimiento en equipos existentes.

Los técnicos de TI necesitan un sólido conocimiento de hardware, software y sistemas operativos de computadoras, pero también deben tener algunas habilidades de programación.

También necesitan buenas habilidades de resolución de problemas y comunicación porque tienen que interactuar frecuentemente con clientes y usuarios de computadoras que no son del área de TI.

¿Cuánto gana un técnico informático?

Los salarios varían según la experiencia del técnico, la experiencia y el empleador.

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario anual medio de los especialistas en soporte de redes informáticas fue de $62,770 en mayo de 2018.

Los técnicos que se especializan en atención al usuario ganan un salario medio de 50,980 dólares.

Quienes trabajan en el campo de las telecomunicaciones ganaron un salario medio anual de 70,000 dólares, mientras que quienes trabajan en servicios de ayuda temporal ganaron un salario medio de 47,090 dólares al año.

¿Cuánto cuesta convertirse en técnico de TI?

Los técnicos de TI generalmente poseen un diploma o título postsecundario en informática, tecnología de la información o un campo relacionado.

Los costos varían según la escuela y el tipo de programa que elijas.

Un título de asociado en informática le costará, en promedio, alrededor de $20,000 al año.

Para mejorar tus perspectivas laborales, también puedes obtener una certificación en tu campo de especialidad.

Algunos técnicos de TI tienen un certificado A+ o Linux+ ofrecido por CompTIA; otros poseen una credencial de Microsoft Certified IT Professional o de Cisco Certified Network Associate.

La certificación se puede obtener después de aprobar un examen; la tarifa del examen suele ser de entre $300 y $600, dependiendo del tipo de credencial que desee obtener.

¿Cuál es la demanda de técnicos TI?

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se proyecta que la demanda de especialistas en soporte informático crecerá un 10 por ciento entre 2018 y 2028.

Los técnicos de TI tendrán demanda especialmente en la industria de la salud y en el diseño de sistemas informáticos.

Se espera que las perspectivas laborales sean mejores si tienes un título en informática o un campo relacionado o un certificado en tu campo de especialidad.

¿Cuánto tiempo se tarda en convertirse en técnico en TI?

Los técnicos de TI generalmente necesitan algunos años de educación además de la escuela secundaria.

Algunos poseen un diploma que puede obtenerse en menos de un año, mientras que otros han completado un título asociado de dos años o un programa de licenciatura de cuatro años.

Estos programas generalmente cubren temas como seguridad informática, configuración de hardware y soporte técnico y preparan a los graduados para empleos de nivel inicial en el campo.

Obtener una certificación CompTIA, CISCO o similar en su campo puede mejorar sus perspectivas de empleo y avance.